রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার পূর্ণাঙ্গ নীতি

ac12 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গুরুত্ব বুঝে থাকি। bKash, Nagad ও Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। মোবাইলে প্রবেশ করার সময়, আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিয়ম মেনে চলি যেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ফাঁস না হয়।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষামোবাইল লগইনে উন্নত নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্যের গোপনতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ac12 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার পূর্ণাঙ্গ নীতি
পরিষেবা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে দ্রুত সহায়তা পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানতে চাইতে পারেন। বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়ে কোনো অসুবিধা হলে আমাদের মোবাইল ওয়ালেট সহায়ক টিম আপনার পাশে।

লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা চালু চ্যাট সাপোর্ট যেখানে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ac12 ইমেইলে প্রশ্ন পাঠান, ধারণাগত তথ্য আটকানো ও প্রাইভেসি আপডেট জানতে পারেন।
মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা তথ্য হালনাগাদ জন্য মোবাইল প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সহায়তা।
তথ্য সুরক্ষা

ac12 তে আপনার ডাটা জবরদস্তভাবে নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস অত্যন্ত সংবেদনশীলতার সাথে সংরক্ষণ করি। প্রোগ্রামেটিক প্লে, PG Soft এবং Evolution থেকে আসা গেম তথ্যের সাথেও কুকিজ ও সেশন ডেটা নিরাপদ থাকে। আমাদের সাইট SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে যা মোবাইলে ও ডেক্সটপ উভয় ডিভাইসে কার্যকর। আপনার ডাটা অ্যাক্সেসের উপায় নিয়ন্ত্রণে রাখা হয় এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সুবিধা দেওয়া হয় যাতে কেউ অনুমতি ছাড়া প্রবেশ না করতে পারে।

ডাটা এনক্রিপশন

আমাদের সার্ভারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

গেমপ্লে ও সেশন তথ্যের জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়, তবে তা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তনের সুযোগ এবং ২৪/৭ মনিটরিং রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যখন চান আপনার ডাটা আপডেট বা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট ইমেইল ও লাইভ চ্যাট মাধ্যমে যোগাযোগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্ন-উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট তথ্য, এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা সংগ্রহ করি নিরাপত্তার জন্য।

স্থানীয় আইন অনুসারে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, পরে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত পাসওয়ার্ড চেঞ্জ সুবিধা দেই এবং ডেটা অ্যাক্সেস কঠোর নিয়ন্ত্রণে রাখি।

আপনি প্রোফাইল থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সহায়তা দলের মাধ্যমে সাহায্য নিতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad ও Rocket ব্যত্যিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

কুকি ব্যবহৃত হয় মোবাইল ও ওয়েব প্ল্যাটফর্মে গেম সেশন এবং ব্যবহারকারীর প্রেফারেন্স ঠিক রাখতে।

আমাদের সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওগুলো আপনার খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং একই সাথে গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনি আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের নীতি সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং প্রযোজ্য নিয়মাবলী মেনে চলে।